Υπάρχει η δυνατότητα για βραχεία συστηματική ψυχολογική υποστήριξη – διαδικτυακά – διάρκειας 6 έως 10 συνεδριών, μέσω της Γραμμής 10306, για όσους δεν μπορούν άμεσα να διαχειριστούν βασικές αγωνίες σε σχέση με το συμβάν στα Τέμπη και δεν μπορούν να απευθυνθούν αλλού, καθώς και για ειδικές παρεμβάσεις υποστήριξης όσων συμμετείχαν στις ομάδες διάσωσης, όπως και στους εργαζόμενους της Hellenic Train και τις οικογένειές τους με στόχο την ενίσχυση της ψυχικής τους ανθεκτικότητας.
Εν γένει, όλοι οι επιβαίνοντες της αμαξοστοιχίας που αναζητούν βοήθεια στη Γραμμή 10306 θα υποστηριχτούν από το Πρόγραμμα Βραχείας Ψυχολογικής Υποστήριξης 10306, ανάλογα με τις ανάγκες τους.
Φυσικά, ο καθένας μπορεί να καλεί ανώνυμα και δωρεάν όλο το 24ωρο για να συνομιλήσει με έναν ειδικό και να λάβει ψυχολογική ή ψυχοκοινωνική Υποστήριξη.